Los estudiantes pueden pagarle en efectivo a la cajera de la cafetería. Podría pagar un monto por semana o mensualmente para que no tenga que llevar efectivo todos los días. También puede crear una cuenta en LINQ Connect donde puede administrar los saldos de comidas en línea o por la aplicación móvil. Aquí puede escanear el código QR para bajar la aplicación.

 

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2017

Según lo dispuesto en el SP 46-2016, todas las autoridades de alimentación escolar (SFAs, por sus siglas en inglés) que operan los programas federales de comidas escolares (Programa Nacional de Almuerzos Escolares y/o Programa de Desayunos Escolares) deben tener un procedimiento administrativo escrito y claramente comunicado para el cobro de comidas a más tardar el 1 de julio de 2017. Todas las SFAs deben tener un procedimiento administrativo establecido para los niños que participan en el programa de comidas a precio reducido o pago y que no tienen dinero en su cuenta o en mano para cubrir el costo de la comida en el momento del servicio. Las SFAs deben comunicar ese procedimiento administrativo a las familias y a los miembros del personal de la escuela y/o del distrito, según corresponda. Las SFAs deben asegurarse de que el procedimiento administrativo se comunique anualmente.

Las familias tendrán acceso al procedimiento administrativo de cobro de comidas a través de la página web de Nutrición de las Escuelas del Condado de Knox, así como a las Solicitudes de Comidas Gratuitas o a Precio Reducido.

Consideraciones sobre el procedimiento administrativo de cobro local

General

Los estudiantes que no puedan pagar sus comidas en el momento del servicio de comida podrán cobrar:

• Desayuno
• Almuerzo

Los estudiantes que cobren desayuno y/o almuerzo recibirán comidas reembolsables.

Límites de carga

El cobro de comidas es solo en casos de emergencia y esta cortesía se extiende solo a los estudiantes. No hay un límite específico para la cantidad de comidas cobradas; sin embargo, los estudiantes no deben cobrar artículos a la carta (extra).

Notificación al hogar

Notificación de saldo negativo:

• Los padres recibirán una llamada telefónica generada a través del sistema telefónico automatizado del distrito escolar cuando un estudiante tenga un cargo de cualquier monto. Las llamadas generadas se realizan los jueves de cada semana siempre que haya un saldo negativo. Durante los descansos, las llamadas pueden desactivarse; sin embargo, las llamadas continuarán durante la mayor parte de junio de cada año fiscal.

Deuda morosa

La deuda morosa se define como los cargos por comidas vencidos y sin pagar que se consideran cobrables y se realizan esfuerzos para cobrarlos. La deuda puede permanecer en los documentos contables hasta que se cobre o se determine que es incobrable.

La deuda del hogar se considerará morosa una vez que el monto del cargo alcance los $25.00. En este punto, la SFA comenzará a solicitar pagos a través de cartas generadas por POS. El Departamento de Nutrición Escolar intentará cobrar todas las deudas adeudadas. Para pagar una deuda o para obtener más información, comuníquese con el gerente de la cafetería de la escuela o con Mona Underwood al 865-594-9563 o mona.underwood@knoxschools.org

• Los administradores utilizarán la carta de la base de datos de Meals Plus para enviarla a casa con los estudiantes que tengan saldos negativos de más de $25.00. Las cartas se enviarán a casa cada dos meses mientras haya un saldo negativo. Las cartas se doblarán en un sobre de manera que otras personas no puedan verlas directamente. Los administradores deben enviar las cartas en sobres con la dirección impresa a la Oficina Central para su envío.
• Los gerentes pueden solicitar asistencia al director o subdirector de su escuela individual cuando los cargos no se puedan cobrar por ningún otro medio.

Planes de pago

Cada hogar puede solicitar un plan de pago que incluirá niveles de pago y fechas de vencimiento adecuados a las circunstancias particulares de cada hogar. Comuníquese con Mona Underwood al 865-594-9563 o mona.underwood@knoxschools.org para obtener ayuda para establecer un plan de pago.

Deuda incobrable

Se considera que una deuda incobrable es incobrable, por lo que cualquier esfuerzo de cobro posterior por deudas morosas se considera inútil o demasiado costoso. La deuda morosa se considerará incobrable después de que finalice el año escolar en curso.

• Las deudas incobrables (deudas que se han determinado como incobrables), incluidas las pérdidas (ya sean reales o estimadas) que surjan de cuentas incobrables y otras reclamaciones, no son admisibles. Los costos de cobranza relacionados y los costos legales relacionados que surjan de dichas deudas después de que se haya determinado que son incobrables también son inadmisibles (sección 200.426 de la subparte E).
• Las deudas incobrables deben ser canceladas como pérdidas operativas al final del año escolar; los recursos de la cuenta de servicios de alimentación escolar sin fines de lucro (NSFSA) no pueden utilizarse para cubrir los costos relacionados con las deudas incobrables. Para cumplir con las regulaciones federales y estatales, los cargos por comidas no pagados y cualquier otro dinero relacionado que se adeude al Programa de Nutrición Escolar se pagarán con fondos que no sean los del Programa de Nutrición Escolar. El Director de Nutrición Escolar recopilará e informará todos los cargos por comidas no pagados y otras deudas incobrables a la Junta de Educación del Condado de Knox para su reembolso a través del Fondo Escolar de Propósito General.
• Una vez que una deuda morosa se convierte en deuda incobrable, la deuda se remitirá a un agente de cobranza contratado por las Escuelas del Condado de Knox para tal fin. El Director de Escuelas establecerá en el procedimiento un umbral razonable para el nivel de deuda que se remitirá para su cobro.
• Una vez que los cargos por comidas morosas se convierten en deudas incobrables, los registros relacionados con esos cargos deben mantenerse de acuerdo con los requisitos de retención de registros en 7 CFR 210.9(b)(17) y 7 CFR 210.15(b).

Recursos adicionales

Las familias pueden encontrar ayuda para solicitar comidas escolares gratuitas o a precio reducido comunicándose con Mona Underwood al 865-594-9563 o mona.underwood@knoxschools.org

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluida la identidad de género y la orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles.

La información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidades que requieran medios de comunicación alternativos para obtener información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas estadounidense) deben comunicarse con la agencia estatal o local responsable que administra el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comunicarse con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en un programa, el denunciante debe completar el Formulario AD-3027, Formulario de queja por discriminación en un programa del USDA ( AQUÍ ), en cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992 o escribiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe contener el nombre, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la presunta acción discriminatoria con suficiente detalle para informar al Secretario Adjunto de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y la fecha de la presunta violación de los derechos civiles. El formulario AD-3027 o la carta completos deben enviarse al USDA antes de:

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.